Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Дитяче містечко"

Супер класс

Вже забрав. Дякую. Онуці дуже сподобався, м'кий, тепленький.

Ідеально сів на дитину) рекомендую

Костюм дуже сподобався дитині і я задоволена вдалою покупкою.

• Коментар продавця21.08.2025

  Ми очікували подібний відгук після нашої переписки, однак прикро, що замість усвідомлення ситуації Ви вирішили звести все до образ.
  Але щоб стороннім покупцям було зрозуміло, пояснимо ситуацію з замовленням №357402878.
  Після отримання товару Ви звернулися з вимогою повернення. Ми надали стандартні умови повернення:
  товар не має бути у використанні,
  повинні зберегтися всі етикетки, бирки й пломби,
  має бути оригінальний чек.
  У відповідь Ви надіслали фото костюму з етикеткою зовсім іншого товару, яка була прикріплена явно стороннім способом і не відповідала фабричному маркуванню нашої моделі. Також на фото було видно відсутність пломбової пластмаски, якою етикетка кріпиться на виробі з самого початку. Згодом Ви відправили фото вже зірваної етикетки окремо.
  У такому вигляді товар не може бути прийнятий на повернення. Ми не можемо продати іншим клієнтам виріб без оригінальної пломби та фабричного маркування лише тому, що нас хтось із попередніх клієнтів попросив прийняти його назад у неналежному вигляді.
  Ми завжди дотримуємось правил повернення і готові вирішувати питання конструктивно. Але залишати публічні звинувачення у «невідповідності опису» та «неввічливості» після того, як через ваші дії костюм втратив товарний вигляд, виглядає щонайменше некоректно. Наш магазин працює офіційно, усі правила повернення та обміну прозоро вказані. Якщо товар дійсно не підходить, клієнт завжди може оформити обмін або повернення якщо товарний вигляд збережено.
  Розуміємо, що кожен може емоційно реагувати, однак залишати публічні звинувачення через власну необачність — некоректно. Такий відгук швидше дискредитує автора, ніж продавця.
  Ми цінуємо кожного покупця, але водночас просимо поваги й до нашої роботи.

• Ганна22.08.2025

  Я придбала у вас цю річ, але вона мені не підійшла за розміром.Одяг не використовувався, товарний вигляд збережено. Бірка є, просто вона від’єднана, але додаю її разом із чеком.Деякі магазини йдуть назустріч, якщо видно, що річ нова і є чек.Але це не про вас

Продавець не зв'язався, хоча я в коментарі ставила питання про розтяжність шортів. Шорти виявилися замалі. Буду вертать.