Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Дитяче містечко"

Костюм маленький. Штани до талії не досягають, хоч розмір брала з запасом. Не рекомендую

• Коментар продавця12.07.2024

  Шановний клієнт, дякуємо за ваш відгук! Нам шкода, що у вас залишилися враження не на 5 зірок від придбаного товару. Але хочемо звернути вашу увагу на деякі аспекти та неточності у вашому відгуку. По перше, в костюмі йдуть лосіни, а не штани, це вказано в назві та описі товару. Це різні види одягу, які відповідно по різному виглядають на тілі. По друге, у нас на сайті відсутня інформація, що лосіни йдуть з високою посадкою. Цей вид одягу може бути з різною посадкою, як високою так і середньою так і низькою. Якщо цей момент був для вас важливий, на майбутнє радимо уточнювати у менеджера в чаті або месенджерах цю інформацію перед тим, як зробити та оплатити замовлення. По третє, у вас був вид оплати пром оплата, це такий самий наложений платіж, практично, так як гроші зараховуються продавцеві тільки тоді, коли покупець отримав замовлення, а випадку відмови від товару у відділенні повертаються покупцеві. Отже, при отриманні ви мали змогу з усіх боків роздивитися товар і прийняти остаточне рішення. Четверте, навіть, якщо отримавши товар з таким видом оплати ви зрозуміли, що він вам все жтаки не підходить, ви можете без проблем повернути або обміняти товар протягом 14 діб, правда вже самостійно оплативши транспортні послуги повернення або обміну. Це ми завжди робимо без проблем.
  Нам шкода, що ви висвітлили цю проблему з товаром майже через місяць, коли терміни повернення та обміну вже пройшли і лише через відгук. Сподіваємося , що не остаточно втратили вашу довіру і ви повернетеся до нас за покупками, даючи нам можливість довести якість свого сервісу. Вдалих покупок в майбутньому!