Отзывы о компании Інтернет-магазин "Дитяче містечко"

Замовляла костюм (штани і футболка вкорочена) для дівчинки. Щоправда саме того розміру не було вже в наявності, але дуже оперативно запропонували інший в тих відтінках, що мені було потрібно. Велике дякую менеджерам за роботу та операвність. Рекомендую до співпраці!

Дуже маломірять. Розмір 146-152 непідійшов на зріст 144 вага 32 кг. Тому по-перше ніж замовляти в цієї компанії треба подумати.

• Комментарий продавца06.08.2025

  Доброго дня! Дякуємо за замовлення та зворотний зв’язок.
  Нам прикро, що товар вам не підійшов. Під час оформлення ми завжди уточнюємо параметри, надаємо всі необхідні заміри за запитом клієнта, а також підтверджуємо умови доставки та оплати. У цьому випадку замовлення було оформлене з післяплатою — такий спосіб передбачає можливість огляду товару перед оплатою.
  Якщо річ дійсно виявилась настільки малою, як зазначено у відгуку, це можна було б легко побачити ще на відділенні. Більше того, одяг такого типу (сорочка) зазвичай дозволяється до примірки навіть без спеціальної примірочної. Тобто ви мали можливість прийняти рішення ще до оплати — і свідомо від неї відмовилися. Відтак це не може бути підставою для публічного негативу щодо продавця.
  Ми завжди відкриті до діалогу та йдемо назустріч у питаннях обміну або повернення — включно з тими замовленнями, які були отримані з післяплатою. Але це можливо лише за умови збереження товарного вигляду, зокрема — наявності етикеток. У цьому випадку бірка була зірвана під час примірки, про що ви самі повідомили. Це, на жаль, є підставою для відмови в обміні згідно з чинними нормами законодавства.
  Шкода, що ситуацію було подано однобічно. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди готові допомогти в межах правил.
  Бажаємо вам лише вдалих покупок і будемо раді бачити вас знову — за умови взаємоповаги.