Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Дитяче містечко"

Якість так собі. Пошив неякісний. Комір гарно не відстрочений. Розмір коміра не відповідає розміру. Просто бовтається у дитини на шиї. Голуба клітинка майже не помітна. Не рекомендую.

Товар якісний,замовлення прийшло швидко.
Я задоволена.
Обслуговування супер

Какое мое впечатление от этого магазина? Негативное на 100%! Перепутали посылки, отправили не туда мою посылку, еще и заставили ждать пока вернется от не того получателя(укрпочтой заказ оформлялся)! Хотя должны были сразу отправить мне мою покупку, наверняка на складе есть! Кроме того получили мы изжмаканную пижаму, небрежно запихнутую в составе двух комплектов, в 1 малоразмерный пакет!! Жесть просто!

• Коментар продавця28.06.2025

  Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дійсно прикро, що ваша покупка залишила по собі негативне враження, хоча ми оперативно визнали помилку, вибачились, і з першого ж звернення надали варіанти вирішення: обмін або повернення.
  ☑️ Ваше звернення надійшло ввечері в четвер, у неробочий час, але з огляду на ситуацію ми зробили виняток і відповіли одразу.
  ☑️ П’ятниця — день відправок для замовлень, узгоджених до 12:00. У вашому випадку, потребувалося знайти товар, що повертався з іншого складу, через технічну помилку логіста. У п’ятницю ми не встигли це зробити фізично, тому відправили у понеділок — як і зазначено в умовах на сайті (субота та неділя — вихідні).
  📦 Щодо вигляду піжами: на жаль, пересилання поштою часто впливає на зовнішній вигляд одягу, особливо бавовняного. Ви нам повернули комплект, помилково вам надісланий, у неочікуваному стані — повністю зім’ятий і з великою кількістю котячої шерсті. Один із працівників, який приймав посилку, отримав алергічну реакцію, що дало змогу встановити походження проблеми.
  ❗ Помилки трапляються — і ми відкриті до діалогу та швидкого вирішення. Але, на жаль, часто навіть щирих вибачень недостатньо, коли бракує розуміння і лояльності у відповідь.
  Сподіваємося, що надалі вам траплятимуться лише приємні покупки — і дякуємо, що звернулися.