Отзывы о компании Інтернет-магазин "Дитяче містечко"

• Комментарий продавца26.07.2023

  Шановний клієнт! Ваші замовлення було створено, коли магазин знаходився у відпустці, про що було інформування на сайті. Це інформування з'являлося скрізь і просто у форматі перегляду сайту, і під час створення замовлення, і просто у листуванні через чат, не помітити його важко. Там були вказані строки доставки та терміни обробки замовленнь. Тому ви мали змогу визначитися, чи залишати замовлення взагалі. За період відпустки магазину ви створили аж три аналогічні замовлення. Але для всих них діяли однакові терміни обробки та доставки. Також мало місце додаткове оголошення про терміни доставки після відпустки і його так само було видно скрізь. Період відпустки, він на то і період відпустки, що замовлення обробляють не миттєво, як і повідомлення. Велика кількість замовленнь та повідомленнь від одного самого клієнта в такий період зовсім не пришвидчує процеси їх обробки, а навпаки сповільнює, так як відведено значно меньше робочого часу для їх обробки.

• Анна26.07.2023

  Зрозуміла!Але костюмчики шикарні!

2 дня не связывались и не отправляли товар. После того, как я спросила, когда мне вышлют заказ, оказалось, что одна модель маломерит, а второй вообще не было в наличии.

• Комментарий продавца20.07.2023

  Шановна Олено! Звертаємо вашу увагу, що у нашого магазину є графік роботи заявлений на сайті, ми не працюємо цілодобово з клієнтами. А можливість залишати замовлення у клієнтів цілодобово присутня, тому всі замовлення обробляються у порядку черги. Ви залишили своє замовлення 18.06 о 20.16,, в неробочій час. З вами намагалися зв'язатися 19.06, але, нажаль з вами не було звязку. 20.06, ви дійсно написали нам і ми вам відповідили. Так, вас попередили, що одна з обраних вами модельок маломірить по відгуках, ми завжди попереджаємо клієнтів про це, але не всі відгуки клієнтів об'єктивні, тому ми надали вам заміри. Щоб ви могли зорієнтуватися і не витрачати час приміряючи товар при отриманні. Що в цьому поганого?
  Шкода, що ця ситуція залишила у вас такі емоції. Гарного дня! І миру всім нам!

Цей комплект не для вагітних:((( В цілому непоганий ,але носити віддам мамі:)